Konto kündigen und Daten mitnehmen

Wenn du gehst, sollst du alles mitnehmen können. Das ist keine Freundlichkeit, sondern die Voraussetzung dafür, dass du deine gesetzlichen Pflichten weiter erfüllen kannst.

Zuerst: exportieren

Mach das vor der Kündigung, nicht danach.

1. Alle abgeschlossenen Monate als CSV und PDF herunterladen (Monatsabschluss, Schritt 4).
2. Rohdaten exportieren: Einstellungen → Daten & Löschung → Datenexport. Du bekommst Zeiten, Abwesenheiten, Stammdaten und Änderungsprotokolle in maschinenlesbarer Form.
3. Rechnungen aus dem Zahlungsbereich herunterladen.
4. Änderungsprotokolle mitnehmen — sie sind der Beweiswert deiner Aufzeichnungen.

Nur das Abo beenden

Wenn du die Daten behalten, aber nicht mehr zahlen willst: Stufe auf den kostenlosen Plan herunter statt zu kündigen. Der Bestand bleibt vollständig erhalten, nur der Funktionsumfang schrumpft. Siehe Plan wechseln.

Das ist in den meisten Fällen der bessere Weg — besonders solange Aufbewahrungsfristen laufen.

Betrieb wirklich löschen

1. Einstellungen → Daten & Löschung.
2. Betrieb löschen wählen und den Vorgang bestätigen.
3. Der Betrieb wird zur Löschung vorgemerkt und sofort gesperrt.
4. Nach 30 Tagen wird endgültig gelöscht.

Innerhalb dieser 30 Tage kannst du den Vorgang widerrufen. Danach ist nichts mehr wiederherstellbar — auch nicht aus einer Sicherung.

Das Ergebnis: Nach 30 Tagen sind Betriebs-, Mitarbeiter- und Zeitdaten gelöscht. Das laufende Abo wird sofort und anteilig gekündigt; das Ergebnis der Kündigung steht im Löschprotokoll.

Was mit den Beschäftigten passiert

Mit der Löschung des Betriebs verlieren alle Nutzerkonten dieses Betriebs den Zugang. Wer seine eigenen Daten behalten will, sollte sie vorher über die Selbstauskunft anfordern (Art. 15 DSGVO) — das geht in Stempo ohne Umweg über dich.

Zu einem anderen Anbieter wechseln

Der Datenexport liefert offene Formate (CSV), die jedes gängige Zeiterfassungssystem importieren kann. Eine direkte Übergabe an einen bestimmten Wettbewerber gibt es nicht — in keine Richtung. Auch bei uns läuft der Import über eine Datei.

Bevor du gehst

Wenn etwas nicht funktioniert hat, sag es uns über Support oder als Idee unter Ideen. Wir lesen jede Meldung, und eine Kündigung mit Begründung hilft mehr als eine ohne — auch dir, falls du es dir anders überlegst.

Kommst du nicht weiter?

Welche Fristen konkret gelten, steht unter Aufbewahrungsfristen.